Главная → Оскорбления и травля → Чужой логотип на маркетплейсе

Правообладатель требует компенсацию за чужой логотип на карточке товара на Wildberries или Ozon — что делать

На карточке товара использован чужой логотип или обозначение, похожее на известный бренд, — иногда осознанно, иногда просто взято из готового шаблона поставщика, а иногда потому, что продукция действительно поставлялась от этого производителя. Правообладатель требует крупную компенсацию, а маркетплейс уже прислал уведомление о возможной блокировке карточки.

Три года на предъявление требования

Требование о взыскании компенсации за незаконное использование товарного знака подчиняется общему сроку исковой давности — 3 года с момента, когда правообладатель узнал о нарушении.

Дата, когда вы получили претензию или уведомление маркетплейса

Статьи 1484, 1515 Гражданского кодекса РФ. Проверено на 8 августа 2026 года.

Первое — снять карточку и оценить происхождение товара

Незаконное использование товарного знака — самостоятельное нарушение

Использование обозначения, тождественного или сходного до степени смешения с чужим зарегистрированным товарным знаком, в отношении однородных товаров без разрешения правообладателя — нарушение его исключительного права (ст. 1484, 1515 ГК РФ). Это касается не только самой продукции, но и её изображения, названия и логотипа непосредственно на карточке товара в маркетплейсе.

При этом ключевой вопрос — источник происхождения товара. Если продукция куплена у официального дистрибьютора или производителя, использование его обозначений в карточке товара для описания именно этого товара обычно правомерно. Если товар не оригинальный либо приобретён у стороннего поставщика без права использования бренда, ситуация иная.

Компенсация не равна заявленной сумме

Правообладатель вправе по своему выбору вместо доказывания убытков потребовать компенсацию — в фиксированном размере по усмотрению суда, в двукратном размере стоимости контрафактных товаров либо в двукратном размере стоимости права использования товарного знака (ст. 1515 ГК РФ). Заявленная в претензии сумма — это позиция истца, а не автоматически присуждаемая величина: итоговый размер определяет суд с учётом характера нарушения, его масштаба, вины продавца и других обстоятельств.

Что делать

Порядок действий

—Немедленно снимите или измените карточку товара, если использование обозначения не подтверждено легальным происхождением товара, — это ограничивает продолжающийся ущерб.
—Соберите документы о происхождении товара — договор с поставщиком, накладные, сертификаты — они докажут легальность использования, если товар оригинальный.
—Проверьте регистрацию знака, перечень товаров, для которых он зарегистрирован, и период фактического использования вами обозначения.
—Ответьте маркетплейсу и правообладателю письменно, изложив свою позицию и приложив документы о происхождении товара, если они подтверждают легальность.

Оцените свои шансы

Насколько сильна ваша позиция

Пять вопросов — и вы увидите оценку и список документов, которые понадобятся.

Порядок действий

Что сделать по шагам

Взыскание с реального нарушителя

Если товар оказался контрафактным и вы сами пострадали от недобросовестного поставщика, у вас может быть собственное право требования к нему — за поставку продукции, нарушающей чужие права, что причинило вам убытки в виде уплаченной компенсации правообладателю.

Частые ошибки

—Ограничиваются устными разговорами с маркетплейсом, не фиксируя свою позицию письменно.
—Не сохраняют документы о происхождении товара заранее, до возникновения спора, — без них сложно доказать легальность использования обозначения.
—Сразу соглашаются на заявленную сумму компенсации, не оценив её обоснованность и не проверив реальные основания требования.
—Пропускают сроки ответа маркетплейсу, что может привести к автоматической блокировке карточки или аккаунта продавца.

Срок исполнения: 2–5 месяцев.

Стоимость услуг: от 40 000 до 90 000 ₽ (ориентировочно, точная цена — на консультации).

Нужна помощь по вашей ситуации?

Разберём документы и подскажем конкретные шаги для вашего случая. Первая консультация — бесплатно.

Записаться