Главная → Наследство → Цифровое наследие

Родственник умер, а его аккаунты и криптокошельки заблокированы — как получить доступ

После смерти близкого человека остаются не только квартира и вещи, но и цифровые активы — аккаунты в соцсетях, облачные хранилища с фотографиями, криптовалютные кошельки. Доступ к ним заблокирован паролем, которого никто не знает, а платформы отказываются просто так отдавать данные посторонним людям.

6 месяцев на принятие наследства

Цифровые активы, имеющие имущественную ценность — криптовалюта, средства на электронных кошельках, права на аккаунты с коммерческой ценностью, — включаются в наследственную массу и должны быть заявлены нотариусу в общий 6-месячный срок принятия наследства.

Дата смерти наследодателя

Статьи 1112 и 1183 Гражданского кодекса РФ. Проверено на 8 августа 2026 года.

Что из цифрового имущества входит в наследство

Имущественная ценность решает всё

В наследственную массу включается имущество, принадлежавшее наследодателю на день открытия наследства, включая имущественные права (ст. 1112 ГК РФ). Криптовалюта, средства на электронных кошельках, права требования по договорам с цифровыми платформами — это имущество, которое переходит к наследникам.

Личная переписка, фотографии и сама «оболочка» аккаунта в соцсети сами по себе не являются имуществом в классическом смысле — доступ к ним регулируется прежде всего пользовательским соглашением конкретной платформы, а не наследственным правом напрямую. Это не значит, что доступ невозможен, но механизм получения иной, чем для обычного имущества.

Как получить доступ к разным типам активов

—Криптовалюта. Без известного пароля или seed-фразы доступ к криптокошельку часто невозможен технически ни для кого, включая наследников, — это фундаментальная особенность технологии. Если данные для доступа найдены среди личных вещей умершего, нотариус включает соответствующую стоимость в наследственную массу.
—Облачные хранилища с фотографиями и файлами. Крупные сервисы обычно имеют собственную процедуру для родственников умерших пользователей — запрос с приложением свидетельства о смерти и подтверждением родства, рассматриваемый индивидуально.
—Аккаунты в социальных сетях. Большинство платформ предлагают выбор: удаление аккаунта, перевод в «мемориальный» режим или, реже, предоставление доступа близкому родственнику по официальному запросу с документами.
—Аккаунты с коммерческой ценностью — монетизированные каналы, профили с большой аудиторией, доменные имена — рассматриваются как имущество с реальной стоимостью и включаются в наследственную массу через нотариуса.

Порядок действий

С чего начать

Соберите известную информацию о цифровых активах умершего — какими сервисами он пользовался, есть ли записи о криптокошельках, паролях, доступах. Обратитесь к нотариусу, ведущему наследственное дело, для включения активов, имеющих доказуемую имущественную ценность, в состав наследства. Параллельно обращайтесь напрямую в службы поддержки соответствующих платформ по их собственным процедурам для случаев смерти пользователя.

Оцените свои шансы

Насколько сильна ваша позиция

Пять вопросов — и вы увидите оценку и список документов, которые понадобятся.

Порядок действий

Что сделать по шагам

Частые ошибки

—Не сохраняют записи о паролях и доступах вовремя, ещё при жизни близкого человека, — после смерти восстановить доступ к некоторым сервисам крайне сложно.
—Пытаются получить доступ к аккаунту в обход официальной процедуры платформы, используя чужие пароли, — это может нарушать условия использования сервиса и создавать дополнительные юридические риски.
—Не заявляют о криптоактивах нотариусу, считая их «неофициальными» — они являются полноценным имуществом, подлежащим включению в наследство при наличии доказательств владения.
—Затягивают обращение к платформам, хотя у многих сервисов есть чёткие, но требующие времени процедуры для родственников умерших.

Что можно сделать заранее — для себя

Составьте список используемых сервисов и укажите доверенному лицу, где хранить сведения о доступах — многие менеджеры паролей имеют функцию экстренного доступа для назначенного лица на случай недееспособности или смерти владельца. Это заранее снимает большинство проблем, с которыми сталкиваются наследники.

Срок исполнения: 3–6 месяцев.

Стоимость услуг: от 35 000 до 75 000 ₽ (ориентировочно, точная цена — на консультации).

Нужна помощь по вашей ситуации?

Разберём документы и подскажем конкретные шаги для вашего случая. Первая консультация — бесплатно.

Записаться