Убыточность сама по себе не доказывает обман: предприниматель принимает коммерческий риск. Основание для требований появляется, когда продавец нарушил договор, не передал обещанный комплекс прав и поддержку либо сообщил конкретные недостоверные сведения, на которые покупатель разумно опирался при сделке.
Слово «франшиза» может скрывать коммерческую концессию, лицензию, услуги, поставку или смешанный договор. Если передаётся комплекс исключительных прав с товарным знаком, действуют правила о коммерческой концессии: договор должен быть письменным, а предоставление права использования подлежит государственной регистрации.
Для предпринимательской покупки Закон о защите прав потребителей обычно не применяется. Спор оценивают по ГК РФ и условиям договора, даже если презентация называла покупателя «клиентом».
Конкретные цифры выручки, расходов, срока окупаемости или числа клиентов, представленные как факты, а не прогноз.
Утверждения о зарегистрированном товарном знаке, количестве действующих точек, эксклюзивной территории и заключённых партнёрствах.
Обещанные обучение, реклама, лиды, программное обеспечение, поставки и сопровождение, которых фактически не было.
Недостоверные заверения об обстоятельствах могут повлечь убытки или предусмотренную договором неустойку. Для расторжения и возврата платежа нужно связать нарушение с договором и показать его существенность; автоматического возврата паушального взноса из-за низкой прибыли нет.
Сохраните договор, приложения, презентацию, финансовую модель, записи вебинаров, рекламу и переписку до оплаты.
Сопоставьте каждое обещание с фактом, датой, источником и последствием. Отделите ложную исходную цифру от собственного превышения бюджета.
Проверьте товарный знак, регистрацию предоставления прав, полномочия продавца и реальные точки сети.
Рассчитайте требования отдельно: возврат конкретного платежа, убытки, неустойка и проценты. Не включайте все расходы бизнеса без причинной связи.
Направьте претензию и соблюдите договорный порядок. В иске формулируйте подходящее требование: исполнение, расторжение, убытки, возврат денег или последствия недействительности.
Оцените свои шансы
Ответьте на пять вопросов и отметьте один вариант в каждой строке.
Статьи 15, 178, 179, 393, 431.2, 450, 1027, 1028, 1031 и 1037 ГК РФ; статьи 4 и 125 АПК РФ.
Нормы и сроки проверены по состоянию на 18 августа 2026 года.
Срок исполнения: 1–3 месяца.
Стоимость услуг: от 20 000 до 60 000 ₽ (ориентировочно, точная цена — на консультации).
Разберём документы и подскажем конкретные шаги для вашего случая. Первая консультация — бесплатно.