Записали видеоответы на стандартные вопросы, а решение принял алгоритм, анализирующий мимику, тон голоса и паузы в речи, — отказ пришёл без объяснений от живого человека. Здесь пересекаются сразу два права: право не подвергаться исключительно автоматизированному решению и право на защиту биометрических данных.
Если вы направили работодателю или платформе, проводившей собеседование, возражение против решения, основанного исключительно на автоматизированной обработке, оно обязано быть рассмотрено в течение 30 дней.
Статья 16 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», статья 64 Трудового кодекса РФ. Проверено на 8 августа 2026 года.
Два разных права одновременно
Закон запрещает принимать решения, порождающие юридические последствия для человека — а отказ в трудоустройстве прямо относится к таким последствиям, — исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных без участия человека, если только вы не дали письменное согласие именно на такой порядок или это не предусмотрено отдельным федеральным законом (ст. 16 закона № 152-ФЗ). Вы вправе потребовать разъяснения порядка принятия решения и его пересмотра живым человеком, а не только алгоритмом.
Изображение лица и голос, обрабатываемые для установления личности или анализа характеристик человека, относятся к особой категории персональных данных — биометрическим. Их обработка требует отдельного, явного письменного согласия (ст. 11 закона № 152-ФЗ). Простое участие в видеособеседовании не всегда равнозначно осознанному согласию именно на автоматизированный ИИ-анализ мимики и голоса — работодатель обязан отдельно и понятно проинформировать об этом и получить согласие именно на такую обработку.
Если такое согласие не запрашивалось явно, а просто предполагалось из факта участия в видеозвонке, это самостоятельное основание для претензии, независимо от исхода самого отбора.
Дискриминация по деловым качествам
Отказ в заключении трудового договора по обстоятельствам, не связанным с деловыми качествами работника, запрещён (ст. 64 ТК РФ). Если алгоритм анализа мимики или голоса фактически оценивает признаки, не связанные напрямую с профессиональными компетенциями — например, особенности речи, тревожность, невербальные реакции, которые не отражают квалификацию, — это может расцениваться как дискриминационный критерий отбора. По письменному требованию соискателя работодатель обязан сообщить причину отказа в письменной форме.
Оцените свои шансы
Пять вопросов — и вы увидите оценку и список документов, которые понадобятся.
Порядок действий
Срок исполнения: 2–5 месяцев.
Стоимость услуг: от 35 000 до 75 000 ₽ (ориентировочно, точная цена — на консультации).
Разберём документы и подскажем конкретные шаги для вашего случая. Первая консультация — бесплатно.