Работодатель, родственник, сосед и знакомый — третьи лица. Направленное на возврат долга общение с ними допускается не потому, что их телефон указан в анкете: одновременно нужны согласие должника и согласие самого третьего лица. Каждое из них можно отозвать, а раскрытие сведений о долге оценивается отдельно.
После получения сообщения об отзыве согласия взаимодействие с соответствующим третьим лицом должно быть прекращено не позднее трёх рабочих дней.
Статьи 4, 6 и 7 Федерального закона № 230-ФЗ; Федеральный закон № 152-ФЗ о персональных данных; нормы ГК РФ о защите нематериальных благ и компенсации морального вреда. Проверено на 24 августа 2026 года.
Куда обращаться
Что требовать
Потребуйте прекратить контакты с третьими лицами, удалить их номера из сценария взыскания и дать письменный ответ по каждому эпизоду. При доказанном распространении сведений и нравственных переживаниях можно оценивать требование о компенсации, но её размер определяет суд с учётом последствий.
Жалоба на методы взыскания не отменяет реальный долг. Размер и основание задолженности оспариваются отдельно, чтобы коллектор не подменил ответ на жалобу обычной выпиской по кредиту.
Оцените свои шансы
Пять вопросов — и вы увидите оценку и список документов, которые понадобятся.
Порядок действий
Разберём документы и подскажем конкретные шаги для вашего случая. Первая консультация — бесплатно.