Фишинговый сайт может копировать известный сервис, адрес и фотографии квартиры, но вести оплату на карту, поддельную форму или счёт мошенника. После обнаружения обмана важно сохранить не только чек, но и саму цифровую витрину: адрес страницы, переходы, переписку и данные получателя.
Свяжитесь с банком по официальному номеру, сообщите о мошенничестве, заблокируйте карту при вводе её данных на сайте и оспорьте операцию доступным способом.
Статьи 159 и 272 УК РФ — по установленным обстоятельствам; статьи 42, 44 и 115 УПК РФ; статьи 15, 1064 и 1102 ГК РФ; Закон РФ № 2300-1 — если применим; Федеральный закон № 161-ФЗ. Проверено на 24 августа 2026 года.
Зафиксируйте сайт до исчезновения
Скриншот одной красивой квартиры не показывает, кто получил деньги и с какого сайта проводилась оплата. Нужна непрерывная связь между рекламой, обещанием брони и платежом.
Можно ли отменить платёж
Для перевода по номеру карты или СБП безусловного «чарджбэка» обычно нет: банк пытается остановить или вернуть деньги в рамках доступной процедуры. Если платёж прошёл как карточная покупка у торговой точки, спросите о споре по правилам платёжной системы и договору банка. Это не гарантирует возврат, но сроки обращения пропускать нельзя.
К кому предъявлять требования
Закон о защите прав потребителей применяется, когда установлен исполнитель или иной профессиональный участник отношений. Он не заменяет доказывание связи настоящего сервиса с сайтом-клоном.
Оцените свои шансы
Пять вопросов — и вы увидите оценку и список документов, которые понадобятся.
Порядок действий
Разберём документы и подскажем конкретные шаги для вашего случая. Первая консультация — бесплатно.