Главная → Оскорбления и травля → Падение на льду у магазина

Упали на льду у входа в магазин — кто платит за травму

Неочищенный тротуар или крыльцо у входа в магазин, сплошная наледь без всякой обработки — и вот вы уже на земле с травмой. Ответственность за содержание прилегающей территории лежит на конкретном юридическом или физическом лице, и определить его — первый шаг к получению компенсации.

Три года на предъявление требования о возмещении вреда

Требование о возмещении вреда здоровью, причинённого из-за ненадлежащего содержания территории, подчиняется общему сроку исковой давности — 3 года с момента причинения вреда.

Дата падения

Статья 1064 Гражданского кодекса РФ, Правила благоустройства территории муниципального образования. Проверено на 8 августа 2026 года.

Кто отвечает за содержание территории

Обязанность убирать снег и наледь закреплена за конкретным лицом

Собственник или арендатор здания обязан обеспечивать надлежащее содержание прилегающей территории — уборку снега, обработку наледи противогололёдными материалами — в соответствии с правилами благоустройства, действующими в конкретном муниципальном образовании. Вред, причинённый вследствие неисполнения этой обязанности, подлежит возмещению лицом, ответственным за содержание территории (ст. 1064 ГК РФ) — обычно самим магазином, торговым центром или управляющей компанией, обслуживающей здание, в зависимости от конкретных договорных отношений.

Что важно установить

—Точные границы прилегающей территории, за которую отвечает конкретный магазин или собственник здания, — обычно это определяется правилами благоустройства и договором с управляющей компанией.
—Была ли территория обработана противогололёдными средствами вообще, и когда именно проводилась последняя обработка.
—Существовали ли предупреждающие знаки о скользком покрытии.

Как зафиксировать

Действия сразу после падения

Сфотографируйте место падения — состояние покрытия, отсутствие обработки, отсутствие предупреждающих знаков, желательно с привязкой ко времени. Обратитесь за медицинской помощью немедленно и укажите точные обстоятельства получения травмы. Найдите свидетелей происшествия и запишите их контакты. Обратитесь к администрации магазина с требованием зафиксировать факт падения — при отказе зафиксируйте сам отказ.

Оцените свои шансы

Насколько сильна ваша позиция

Пять вопросов — и вы увидите оценку и список документов, которые понадобятся.

Порядок действий

Что сделать по шагам

Что можно требовать

Возмещения расходов на лечение, компенсации утраченного заработка на период нетрудоспособности и компенсации морального вреда. Ответственность наступает при доказанной вине лица, отвечающего за содержание территории, — то есть при доказанном факте ненадлежащей уборки или обработки в момент происшествия.

Частые ошибки

—Не фотографируют место падения сразу, лишая себя главного доказательства состояния покрытия на момент происшествия.
—Не обращаются к врачу, недооценивая серьёзность травмы, — без медицинской документации доказать связь травмы с падением значительно сложнее.
—Не устанавливают точные границы ответственности территории, предъявляя претензию не тому лицу.
—Не ищут свидетелей на месте, хотя их показания часто становятся ключевым доказательством при споре.

Срок исполнения: 3–6 месяцев.

Стоимость услуг: от 35 000 до 75 000 ₽ (ориентировочно, точная цена — на консультации).

Нужна помощь по вашей ситуации?

Разберём документы и подскажем конкретные шаги для вашего случая. Первая консультация — бесплатно.

Записаться