Главная → Оскорбления и травля → Право на забвение

Как убрать старую или недостоверную информацию о себе из поисковой выдачи — что делать

Старая новость, давно погашенный долг, чужая клевета или просто устаревшие сведения — а в поиске по вашему имени всё это всплывает годами. Закон даёт право требовать удаления таких ссылок из выдачи поисковых систем без обращения в суд — но работает это не для любой информации.

10 дней на ответ поисковика

Оператор поисковой системы обязан рассмотреть требование заявителя и прекратить выдачу ссылок либо направить мотивированный отказ в течение 10 рабочих дней со дня получения требования (ч. 4 ст. 10.3 закона № 149-ФЗ).

Дата направления требования поисковику

Статья 10.3 Федерального закона № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Проверено на 8 августа 2026 года.

Что можно удалить из выдачи

Три категории информации

Оператор поисковой системы обязан по требованию гражданина прекратить выдачу ссылок на страницы с информацией о нём, если эта информация относится к одной из трёх категорий (ст. 10.3 закона № 149-ФЗ):

—Распространяется с нарушением закона — например, персональные данные, опубликованные без согласия, или клеветнические сведения.
—Является недостоверной — не соответствует действительности.
—Утратила актуальность в силу последующих событий или действий самого заявителя — например, задолженность давно погашена, судебное дело давно закрыто в вашу пользу, обстоятельства, описанные в старой публикации, изменились.

Что удалить нельзя

Закон прямо исключает из права на забвение информацию о событиях, содержащих признаки уголовно наказуемых деяний, если срок привлечения к уголовной ответственности по ним ещё не истёк, а также сведения о совершении гражданином преступления, если судимость по нему не снята и не погашена. Заставить поисковик «забыть» о действующей судимости или недавнем уголовном деле, как правило, невозможно.

Важно понимать: удаляется только ссылка из результатов поиска, а не сама информация на исходном сайте. Если нужно удалить публикацию целиком, обращаться нужно к владельцу конкретного сайта, а не к поисковой системе — это отдельная, самостоятельная процедура.

Как составить требование

Что должно быть в обращении

—Фамилия, имя, отчество, паспортные данные и контактная информация заявителя.
—Точное описание информации, ссылку на которую нужно удалить из выдачи.
—Конкретный адрес страницы в интернете, где размещена эта информация.
—Основание для прекращения выдачи ссылки — со ссылкой на одну из трёх категорий выше.
—Согласие заявителя на обработку его персональных данных.

С июня 2024 года обязанность рассматривать такие требования распространяется не только на российские, но и на зарубежные поисковые системы, работающие в России.

Оцените свои шансы

Насколько сильна ваша позиция

Пять вопросов — и вы увидите оценку и список документов, которые понадобятся.

Порядок действий

Что сделать по шагам

Если поисковик отказал

Отказ поисковика в удовлетворении требования можно оспорить в суде. Суд оценивает баланс между правом на защиту репутации заявителя и правом общества на доступ к информации — не любое требование удовлетворяется автоматически, особенно если информация представляет реальный общественный интерес, а не касается исключительно частной жизни.

Частые ошибки

—Указывают общую просьбу «уберите всё плохое обо мне» без конкретных ссылок. Требование должно содержать точный указатель конкретной страницы — общие формулировки поисковик обязан отклонить.
—Пытаются удалить информацию о непогашенной судимости. Закон прямо исключает такую возможность, пока судимость не снята и не погашена.
—Ограничиваются обращением только к одному поисковику. Ссылка может индексироваться разными поисковыми системами — требование нужно направлять в каждую отдельно.
—Путают удаление ссылки из поиска с удалением публикации. Это разные процедуры и разные адресаты обращения.

Срок исполнения: 1–3 месяца.

Стоимость услуг: от 25 000 до 50 000 ₽ (ориентировочно, точная цена — на консультации).

Нужна помощь по вашей ситуации?

Разберём документы и подскажем конкретные шаги для вашего случая. Первая консультация — бесплатно.

Записаться