Объявление выглядело обычным, «риэлтор» отвечал быстро, просил внести задаток, чтобы «забронировать» квартиру — деньги переведены на личную карту, а после этого человек перестал отвечать. Никакого юрлица, никакого договора — просто имя и номер телефона. Разберём, что реально можно сделать в такой ситуации.
Требование о возврате денег, полученных без законных оснований, подчиняется общему сроку исковой давности — 3 года с момента, когда вы узнали, что деньги не будут возвращены или использованы по назначению.
Статьи 1102 и 1107 Гражданского кодекса РФ. Проверено на 8 августа 2026 года.
Правовая суть проблемы
Частное лицо, не являющееся ни стороной сделки купли-продажи, ни оформленным индивидуальным предпринимателем или самозанятым, оказывающим услуги по договору, получив деньги на личную карту без какого-либо законного основания, — приобретает их незаконно. Это классическое неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ): деньги подлежат возврату независимо от того, было ли изначальное намерение обмануть или просто не сложилось с оформлением сделки.
Дополнительно можно требовать проценты за пользование чужими денежными средствами с момента, когда получатель узнал или должен был узнать о неосновательности их получения (ст. 1107 ГК РФ) — то есть фактически с момента перевода, если не было реальной сделки, к которой относился бы платёж.
Если удастся установить, что человек изначально не собирался проводить сделку, а получение денег было целью само по себе, — это мошенничество (ст. 159 УК РФ). Обращение в полицию имеет смысл прежде всего в двух случаях: если сумма значительна, и если личность получателя денег установить самостоятельно не удаётся — в рамках проверки полиция вправе запросить данные у банка и площадки объявлений.
Гражданский иск о неосновательном обогащении и заявление в полицию не исключают друг друга — их можно и часто нужно вести параллельно.
Отвечает ли площадка объявлений
Сайты объявлений обычно прямо указывают в пользовательском соглашении, что не несут ответственности за действия пользователей и содержание размещённых объявлений — площадка выступает лишь техническим посредником. Взыскать деньги с самой площадки в большинстве случаев не получится, если только не удастся доказать её собственную грубую небрежность — например, что она проигнорировала многочисленные жалобы на конкретного пользователя как на мошенника и не заблокировала аккаунт.
При этом площадка может быть полезна иначе: по официальному запросу суда или правоохранительных органов она обязана раскрыть данные о пользователе — номер телефона, привязанный аккаунт, историю активности, — что часто становится единственным способом установить личность получателя денег.
Оцените свои шансы
Пять вопросов — и вы увидите оценку и список документов, которые понадобятся.
Порядок действий
Срок исполнения: 2–6 месяцев.
Стоимость услуг: от 30 000 до 60 000 ₽ (ориентировочно, точная цена — на консультации).
Разберём документы и подскажем конкретные шаги для вашего случая. Первая консультация — бесплатно.