Оператору платформы / договорному контрагенту: [наименование]
адрес / электронный канал: [___]
От партнёра-исполнителя: [Ф.И.О./ИП]
идентификатор аккаунта: [___]
телефон, e-mail: [___]
ДОСУДЕБНАЯ ЖАЛОБА на блокировку личного кабинета и требование раскрыть основания
Я работаю через платформу [название] по договору/оферте от [дата/редакция]. [Дата] доступ к личному кабинету был ограничен/прекращён. Сообщение платформы: [дословно]. Конкретные факты нарушения, доказательства и пункт договора [не указаны / указаны следующим образом: ___]. На аккаунте остались сведения о заказах, расчётах и причитающихся выплатах [___].
До 1 октября 2026 года спор оценивается прежде всего по действующему договору/оферте и общим нормам ГК РФ, в том числе об обязательности надлежащего исполнения и пределах одностороннего отказа (ст. 309, 310, 450.1 ГК РФ). Федеральный закон от 31.07.2025 № 289-ФЗ о платформенной экономике вступает в силу 1 октября 2026 года. Для отношений, подпадающих под него после этой даты, оспаривание ограничения доступа к личному кабинету до суда проходит через обязательную систему жалоб платформы по ст. 14 указанного Закона.
ТРЕБУЮ / ПРОШУ:
1. Сообщить точное договорное и фактическое основание блокировки: пункт оферты, событие, дату, заказ/эпизод, использованные данные.
2. Предоставить доступные доказательства нарушения либо мотивированное объяснение, почему они не могут быть раскрыты полностью.
3. Сохранить данные аккаунта, историю заказов, рейтинг, уведомления, логи решений и расчётов, относящиеся к блокировке.
4. Если основания не подтверждаются или мера применена с нарушением договора/закона — отменить блокировку и восстановить доступ.
5. Независимо от спора о доступе предоставить акт/реестр взаиморасчётов и выплатить бесспорно начисленные суммы [___].
6. Направить мотивированный ответ через [личный кабинет/e-mail/адрес].
7. Если договор заключён не с самой платформой, а с парком, агентом или иным партнёром, требования к выплатам и восстановлению доступа необходимо адресовать надлежащему контрагенту по документам.
8. Партнёр-исполнитель: __________________ /__________________/
«___» ____________ 20__ г.
Подпись __________________ / [ФИО] /