Иск к продавцу об исполнении оплаченного заказа по согласованной цене либо возврате предоплаты

Основание: При нарушении срока передачи предварительно оплаченного товара статья 23.1 Закона о защите прав потребителей предоставляет потребителю выбор: назначить новый срок передачи либо потребовать возврата предоплаты. За просрочку предусмотрена неустойка 0,5% суммы предварительной оплаты за каждый день с установленным законом пределом. Выбранный основной способ защиты должен быть отражён и в претензии, и в иске последовательно. При удовлетворении установленных законом требований потребителя суд также рассматривает вопрос о компенсации морального вреда и о предусмотренном законом штрафе за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований — при наличии оснований и с учётом действующей редакции закона на дату спорных отношений.

В [мировому судье судебного участка № ___ / районный суд ___]
Истец: [Ф.И.О.; дата и место рождения; адрес; идентификатор; телефон; e-mail]
Ответчик: [продавец — ООО/ИП; адрес; ИНН; ОГРН/ОГРНИП]
Цена иска: [ДЕНЕЖНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ НА ДАТУ ПОДАЧИ] руб.
Госпошлина: 0 руб. при цене иска до 1 000 000 руб.; при превышении — рассчитать в калькуляторе госпошлины на сайте

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о защите прав потребителя при отмене оплаченного заказа после повышения цены

Подсудность

Иск о защите прав потребителя можно подать по выбору Истца, в том числе по месту его жительства/пребывания, месту заключения или исполнения договора либо по адресу Ответчика. Имущественные потребительские споры при цене иска до 100 000 руб. относятся к мировому судье; при большей цене либо при наличии требования, делающего спор неподсудным мировому судье, — к районному суду.

Обстоятельства

[ДАТА] Истец оформил заказ товара: [ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ, МОДЕЛЬ, АРТИКУЛ] у Ответчика через [сайт продавца / маркетплейс]. Цена товара на момент оформления составляла [___] руб.

Истец оплатил заказ [полностью / в размере предоплаты ___ руб.] [ДАТА], что подтверждается кассовым чеком/банковской операцией. Заказу присвоен № [___]. Срок передачи товара был указан как [ДАТА / ___ дней].

После оплаты, [ДАТА], Ответчик отменил заказ и сообщил [ДОСЛОВНАЯ ПРИЧИНА]. Одновременно тот же товар [продолжил предлагаться / был выставлен] по цене [___] руб. [Если продавец ссылается на техническую ошибку — укажите, чем подтверждается или опровергается очевидность ошибки.]

[ДАТА] Истец направил претензию и выбрал способ защиты: [ВАРИАНТ А — передать товар по согласованной цене в новый срок] ИЛИ [ВАРИАНТ Б — вернуть предоплату]. Ответчик получил претензию [ДАТА], но требование не исполнил.

Расчёт цены иска

Оставьте только выбранный вариант.

Что входит	Сумма	Как определить
ВАРИАНТ А — стоимость имущественного требования/денежные требования, связанные с передачей товара	[___] руб.	Указать заявляемую денежную часть; если просите только передачу товара, подсудность и цену иска перепроверьте
ВАРИАНТ Б — возврат предоплаты	[___] руб.	Фактически уплаченная и невозвращённая сумма
Неустойка по ст. 23.1 ЗоЗПП	[___] руб.	Рассчитать в калькуляторе на сайте: 0,5% суммы предоплаты за каждый день, с учётом законного ограничения
Подтверждённые убытки	[___] руб.	Например, документально подтверждённая разница в цене при вынужденной замещающей покупке — только при наличии оснований
ИТОГО — цена иска	[___] руб.	Суммировать только денежные требования, входящие в цену иска

Компенсация морального вреда и потребительский штраф заявляются отдельно. Для расчётных требований (неустойка, проценты и т. п.) в иске укажите итоговую сумму из калькулятора на сайте и приложите распечатку расчёта.

Госпошлина

Потребитель освобождён от уплаты госпошлины, если цена иска не превышает 1 000 000 руб. Если цена выше, госпошлина уплачивается только в части превышения — итог рассчитайте в калькуляторе госпошлины на сайте. Перед расчётом обязательно включите в цену иска заявленную на дату подачи неустойку и проценты, если они взыскиваются.

Прошу суд

1. [ВАРИАНТ А — ОСТАВИТЬ ТОЛЬКО ЕГО] Обязать Ответчика передать Истцу товар [наименование, модель, артикул] по согласованной цене [___] руб. в срок [___].
2. [ВАРИАНТ Б — ВМЕСТО ПУНКТА 1] Взыскать с Ответчика уплаченную за товар и не возвращённую предоплату в размере [___] руб.
3. Взыскать неустойку по статье 23.1 Закона о защите прав потребителей, рассчитанную в калькуляторе на сайте на дату подачи, в размере [___] руб.
4. [УДАЛИТЬ, ЕСЛИ НЕТ] Взыскать подтверждённые убытки в размере [___] руб.
5. Взыскать компенсацию морального вреда в размере [___] руб.
6. Взыскать предусмотренный законом потребительский штраф при наличии оснований.
7. Взыскать судебные расходы.