Иск к ритуальной службе о возврате денег, уменьшении цены, убытках и защите прав потребителя

Основание: Потребитель не обязан оплачивать дополнительные услуги, на которые не дал предусмотренного законом согласия. Исполнитель отвечает и за недостатки платной услуги. Разделите в расчёте навязанные позиции и недостатки согласованных услуг, чтобы было понятно основание каждой суммы.

В [наименование суда]
Истец:
[Ф.И.О., дата и место рождения]
адрес: [___]
идентификатор: [СНИЛС/ИНН/паспорт]
тел.: [___], e-mail: [___]
Ответчик:
[Ф.И.О./наименование]
адрес: [___]
дата/место рождения, место работы и идентификатор — если
известны;
для организации: ИНН, ОГРН
Цена иска: [___] руб. (см. расчёт ниже)
Госпошлина: истец-потребитель освобождён от уплаты, если цена иска не
превышает 1 000 000 руб.; при превышении — рассчитать по ст. 333.19 и
333.36 НК РФ.

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ К РИТУАЛЬНОЙ СЛУЖБЕ О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ ЗА НАВЯЗАННЫЕ УСЛУГИ И НЕДОСТАТКИ ЗАКАЗА

Обстоятельства дела

«___» ______ 20__ г. я заказал(а) у [ритуальная служба] услуги/товары: [перечень] на общую сумму [___] руб. При оформлении заказа дополнительно включены [перечень] стоимостью [___] руб., которые я [не заказывал(а)/не соглашался(лась) оплачивать].

Кроме того, согласованные услуги выполнены ненадлежащим образом: [конкретные недостатки], что подтверждается [акт, фото, видео, переписка, документы кладбища/крематория].

Я требовал(а) [вернуть плату за навязанные услуги / уменьшить цену / возместить расходы] «___» ______ 20__ г., однако ответчик [отказал/не ответил].

Если спор относится к услугам из гарантированного перечня погребения или деятельности специализированной службы, необходимо отдельно проверить специальное регулирование; этот образец рассчитан прежде всего на платные потребительские услуги.

Досудебный порядок и сроки

Претензия направлена «___» ______ 20__ г. и получена «___» ______ 20__ г.

Неустойку по просроченному денежному требованию рассчитать в калькуляторе на сайте на дату подачи.

Правовое обоснование

Расчёт цены иска

Моральный вред, потребительский штраф и судебные расходы в цену иска не включаются.

Прошу суд

1. Взыскать плату за навязанные/не согласованные услуги [___] руб.
2. Взыскать [уменьшение цены/расходы на устранение недостатков] [___] руб.
3. Взыскать убытки [___] руб. и неустойку [___] руб.
4. Взыскать компенсацию морального вреда [___] руб.
5. Взыскать предусмотренный законом потребительский штраф в применимом размере.
6. Взыскать судебные расходы.