Иск к сервисному центру о возврате или стоимости утраченной техники и защите прав потребителя

Основание: Исполнитель несёт ответственность за сохранность вещи, принятой от потребителя. При утрате или повреждении применяются специальные потребительские последствия, а при нарушении сроков — предусмотренная законом ответственность. Не следует одновременно требовать вернуть существующую вещь и взыскать полную компенсацию как за её безвозвратную утрату.

В [наименование суда]
Истец:
[Ф.И.О., дата и место рождения]
адрес: [___]
идентификатор: [СНИЛС/ИНН/паспорт]
тел.: [___], e-mail: [___]
Ответчик:
[Ф.И.О./наименование]
адрес: [___]
дата/место рождения, место работы и идентификатор — если
известны;
для организации: ИНН, ОГРН
Цена иска: [___] руб. (см. расчёт ниже)
Госпошлина: истец-потребитель освобождён от уплаты, если цена иска не
превышает 1 000 000 руб.; при превышении — рассчитать по ст. 333.19 и
333.36 НК РФ.

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ К СЕРВИСНОМУ ЦЕНТРУ О ВОЗВРАТЕ ТЕХНИКИ, ВОЗМЕЩЕНИИ ЕЁ УТРАТЫ И ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ

Обстоятельства дела

«___» ______ 20__ г. я передал(а) в [сервисный центр] устройство [марка, модель, серийный номер/IMEI] для [ремонта/диагностики]. Передача подтверждается квитанцией/заказ-нарядом №[___]. Стоимость устройства на момент передачи — [___] руб., цена услуги — [___] руб.

Срок возврата/ремонта был согласован до «___» ______ 20__ г. По истечении срока ответчик устройство [не возвращает / сообщил об утрате / повредил / утверждает, что выдал другому лицу].

«___» ______ 20__ г. я потребовал(а) немедленно вернуть вещь либо, при её утрате, возместить предусмотренную законом стоимость. Ответчик [отказал/не ответил/предложил ___].

Если устройство фактически имеется и его можно вернуть, основное требование о возврате вещи и денежное требование за её окончательную утрату являются альтернативными. Оставьте в итоговом иске вариант, соответствующий фактам к моменту подачи.

Досудебный порядок и сроки

Претензия направлена «___» ______ 20__ г., получена «___» ______ 20__ г.

При утрате вещи, переданной для выполнения работы/услуги, необходимо проверить специальные последствия ст. 35 Закона о защите прав потребителей. Неустойку по просрочке требования рассчитать в калькуляторе на сайте.

Правовое обоснование

Расчёт цены иска

В цену иска включаются денежные требования и начисленная неустойка; моральный вред, потребительский штраф и судебные расходы отдельно.

Прошу суд

1. [Если вещь существует:] обязать ответчика передать мне устройство [описание, серийный номер] в исправном/имеющемся состоянии. Денежный пункт об утрате тогда удалить либо сформулировать как альтернативу только при установленной утрате.
2. [Если вещь утрачена:] взыскать предусмотренную законом компенсацию стоимости утраченной вещи в размере [___] руб.
3. Взыскать уплаченную стоимость неоказанной услуги [___] руб., убытки [___] руб. и неустойку [___] руб.
4. Взыскать компенсацию морального вреда [___] руб.
5. Взыскать предусмотренный законом потребительский штраф в применимом размере.
6. Взыскать судебные расходы.