Иск о возврате обязательного сервисного сбора (чаевых), компенсации морального вреда и потребительском штрафе

В ______________________________ суд: Ответчик: ___________________________
Истец: ______________________________: Адрес / ИНН/ОГРН: __________________
Адрес: _______________________________: Госпошлина: льгота потребителя
Цена иска: ______ руб.: Контакты: ____________________________

Иск о возврате обязательного сервисного сбора (чаевых), компенсации морального вреда и потребительском штрафе

«___» ________ 20___ г. истец получил услуги общественного питания у ответчика и оплатил счёт №____. Помимо стоимости выбранных блюд/услуг в счёт без отдельного согласия включён платёж «________________» ______ руб.

Обстоятельства

• Меню / QR-страница до заказа содержали следующие цены и условия: __________________.
• Отдельного письменного или иного подтверждаемого согласия на дополнительный платёж истец не давал: __________________.
• Сервисный сбор оплачен в составе чека, что подтверждается: __________________.
• Претензия о возврате от «___» ________ 20___ г. вручена ответчику; добровольный возврат не произведён / ответ: __________________.

Правовая позиция

Правила общественного питания и статья 16 Закона о защите прав потребителей запрещают без согласия включать в заказ дополнительные платежи, доплаты и чаевые, не входящие в цену выбранных услуг. Исполнитель обязан доказать наличие требуемого согласия.

Важно. На 1 сентября 2026 года пункт 6 статьи 13 предусматривает 50%-ный штраф при установленных законом условиях, но с 1 октября 2026 года предусмотрены изменения. Перед подачей после этой даты обязательно использовать действующую на тот момент редакцию.

ПРОШУ СУД:

1. Взыскать с ответчика незаконно включённый и уплаченный сервисный сбор / чаевые ______ руб.
2. Взыскать компенсацию морального вреда ______ руб. / в размере, определяемом судом.
3. Взыскать потребительский штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требования — в размере и при условиях, предусмотренных редакцией статьи 13 Закона о защите прав потребителей, действующей на дату разрешения спора.
4. Взыскать подтверждённые судебные расходы.

«___» ____________ 20__ г.
Подпись __________________ / [ФИО] /