В ________________________ [наименование каршеринговой компании] (досудебная стадия)
Заявитель: [ФИО / НАИМЕНОВАНИЕ], адрес: [АДРЕС], тел.: [ТЕЛЕФОН]
Адресат / ответчик: [ФИО / НАИМЕНОВАНИЕ], адрес: [АДРЕС]
Претензия каршеринговой компании о возврате необоснованно списанных денежных средств за повреждение автомобиля
«___» ________ 20__ г. я арендовал(а) автомобиль [марка, модель, гос. номер] через мобильное приложение [наименование сервиса] на период с [время] по [время].
При получении и возврате автомобиля я произвёл(а) фотофиксацию его состояния в приложении, повреждений на момент как получения, так и возврата зафиксировано не было.
«___» ________ 20__ г. с моей карты списаны денежные средства в размере [сумма] руб. в качестве компенсации за повреждение автомобиля [описать, что указано в уведомлении], которое я не причинял(а).
В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» бремя доказывания вины потребителя и размера причинённого ущерба лежит на исполнителе услуги. Документов, объективно подтверждающих факт причинения мной повреждения именно в период моей аренды (акт осмотра с привязкой ко времени, независимая экспертиза), мне не предоставлено.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 10, 13, 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 333 ГК РФ,
ПРОШУ:
1. Предоставить документы, подтверждающие факт и размер повреждения, а также то, что оно возникло именно в период моей аренды: акт осмотра, фотоматериалы «до» и «после», расчёт суммы ущерба
2. Вернуть незаконно списанные денежные средства в размере [сумма] руб.
3. При отказе — уменьшить размер штрафа как явно несоразмерный последствиям нарушения (ст. 333 ГК РФ)
4. Дать письменный ответ на настоящую претензию в течение 10 дней с момента её получения
«___» ____________ 20__ г.
Подпись __________________ / [ФИО] /
⬇ Скачать .docx Нужна помощь с заполнением → записаться