Претензия авиаперевозчику о возврате стоимости билета и возмещении убытков при отказе в посадке (овербукинг)

В [наименование авиакомпании] (досудебная стадия)
Заявитель: [ФИО], адрес: [АДРЕС], тел.: [ТЕЛЕФОН]

Претензия авиаперевозчику о возврате стоимости билета и возмещении убытков при отказе в посадке (овербукинг)

«___» ________ 20__ г. я имел(а) билет на рейс № [номер] по маршруту [откуда — куда], прошёл(а) регистрацию / имел(а) подтверждённую бронь, однако в посадке на борт мне было отказано по причине отсутствия свободных мест (овербукинг).

При отказе в посадке мной был затребован письменный отказ с указанием причины — [получен / не выдан].

В результате мне пришлось [указать: лететь следующим рейсом, оплатить гостиницу/такси, пропустить деловую встречу/часть отпуска и т. п.], что повлекло дополнительные расходы в размере [сумма] руб.

В соответствии со ст. 108 Воздушного кодекса РФ отказ в перевозке по вине перевозчика считается вынужденным отказом от перевозки, в связи с чем перевозчик обязан вернуть полную стоимость билета либо предоставить равнозначную перевозку, а также возместить причинённые убытки (ст. 15 ГК РФ).

На основании изложенного, руководствуясь ст. 103, 108 ВК РФ, ст. 15 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»,

ПРОШУ:

1. Вернуть полную стоимость билета — [сумма] руб. (либо предоставить перевозку ближайшим рейсом за счёт перевозчика).
2. Возместить дополнительные расходы, понесённые из-за задержки (проживание, питание, проезд) — [сумма] руб.
3. Выплатить компенсацию морального вреда — [сумма] руб.
4. Дать письменный ответ в течение 30 дней.

«___» ____________ 20__ г.
Подпись __________________ / [ФИО] /