Претензия транспортной компании или экспедитору о возмещении стоимости утраченных или поврежденных вещей при переезде

Основание: Статьи 15, 393, 796, 797, 801 и 803 ГК РФ; статьи 7, 8, 12 и 13 Федерального закона № 87-ФЗ; Закон РФ «О защите прав потребителей» — для бытового клиента.

По Закону №87-ФЗ претензия к экспедитору предъявляется в течение шести месяцев; экспедитор рассматривает ее в течение 30 дней. Для услуг экспедиции в личных/семейных/домашних целях обязательный претензионный порядок до иска законом прямо исключен, но письменная претензия полезна для фиксации спора.

Кому: [наименование организации / ИП, адрес]
От: [Ф.И.О., адрес, телефон, e-mail]

ПРЕТЕНЗИЯ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ ИЛИ ЭКСПЕДИТОРУ О ВОЗМЕЩЕНИИ СТОИМОСТИ УТРАЧЕННЫХ ИЛИ ПОВРЕЖДЕННЫХ ВЕЩЕЙ ПРИ ПЕРЕЕЗДЕ

Сначала установите, кем является компания по договору: перевозчиком, экспедитором или только исполнителем погрузочных работ. Требования и специальные сроки отличаются.

Обстоятельства

Договор, заказ, опись, накладная/экспедиторская расписка.
Когда груз принят и когда должен был быть выдан.
Какие вещи утрачены/повреждены, акт и фото.
Стоимость и расходы на восстановление.

ТРЕБОВАНИЯ:

1. Возместить стоимость утраченных вещей — [___] руб.
2. Возместить снижение стоимости/разумные расходы на ремонт поврежденных вещей — [___] руб.
3. Вернуть соответствующую плату за ненадлежащую услугу — при наличии основания.
4. Предоставить письменный мотивированный ответ.

«___» ____________ 20__ г.
Подпись __________________ / [ФИО] /

Претензия транспортной компании или экспедитору о возмещении стоимости утраченных или поврежденных вещей при переезде

Обстоятельства

Приложения