В [наименование сервиса] (досудебная стадия)
Заявитель: [ФИО], адрес: [АДРЕС], тел.: [ТЕЛЕФОН]
Претензия сервису о возврате денежных средств, списанных за подписку без согласия
«___» ________ 20__ г. с моей банковской карты списаны денежные средства в размере [сумма] руб. в пользу [наименование сервиса] за подписку/услугу, на подключение и/или автопродление которой я не давал(а) явного согласия.
Информация об условиях подписки, стоимости, периодичности списаний и порядке отказа не была доведена до меня в явной и доступной форме при оформлении.
В соответствии со ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» запрещено заранее проставлять согласие потребителя на дополнительные платные услуги. В соответствии с Федеральным законом №376-ФЗ, вступившим в силу 1 марта 2026 года, списание денежных средств по подписке допускается только при наличии явного, легко отзываемого согласия пользователя на каждый платёж.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 16, 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ФЗ №376-ФЗ,
ПРОШУ:
1. Вернуть списанные денежные средства в размере [сумма] руб.
2. Прекратить дальнейшие списания и удалить данные моей карты из системы автоплатежей.
3. Дать письменный ответ в течение 10 дней.
«___» ____________ 20__ г.
Подпись __________________ / [ФИО] /
⬇ Скачать .docx Нужна помощь с заполнением → записаться