Претензия с требованием о расторжении договора купли-продажи

Категория: Претензии / Защита прав потребителей · Адресат: [наименование продавца] (досудебная стадия)

Основание: ст. 18, 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»

В ________________________ [наименование продавца] (досудебная стадия)
Заявитель: [ФИО / НАИМЕНОВАНИЕ], адрес: [АДРЕС], тел.: [ТЕЛЕФОН]
Адресат / ответчик: [ФИО / НАИМЕНОВАНИЕ], адрес: [АДРЕС]

«___» ________ 20__ г. я приобрёл(а) у Вас товар [наименование] стоимостью [сумма] руб. В товаре обнаружился недостаток: [описание].

Считаю наличие недостатка основанием для отказа от договора и возврата уплаченной суммы.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 18, 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»,

ПРОШУ:

1. Расторгнуть договор купли-продажи товара [наименование]
2. Вернуть уплаченную сумму [сумма] руб. в течение 10 дней
3. О результатах сообщить по адресу: [адрес]

«___» ____________ 20__ г.
Подпись __________________ / [ФИО] /

Приложения

кассовый (товарный) чек

гарантийный талон

документ о недостатке (акт, заключение)

Важно (сроки, пошлина, подсудность)

Подсудность: по выбору потребителя — место жительства, место заключения договора или место нахождения продавца (ст. 17 ЗоЗПП, ст. 29 ГПК РФ).

Сроки: возврат денег — 10 дней (ст. 22 ЗоЗПП).

Госпошлина: не уплачивается (ст. 17 ЗоЗПП, ст. 333.36 НК РФ).

Неустойка: при просрочке — 1% от цены товара за каждый день; общая сумма неустойки не может превышать цену товара, уплаченную по договору; уступка права требования неустойки и штрафа третьим лицам запрещена (ст. 23 ЗоЗПП в ред. от 01.02.2026).

Частые ошибки: продавец тянет с возвратом — за просрочку начисляется неустойка.