Претензия с требованием о возмещении стоимости испорченной вещи

Категория: Претензии / Защита прав потребителей · Адресат: [наименование продавца / изготовителя] (досудебная стадия)

Основание: ст. 14, 18, 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»

В ________________________ [наименование продавца / изготовителя] (досудебная стадия)
Заявитель: [ФИО / НАИМЕНОВАНИЕ], адрес: [АДРЕС], тел.: [ТЕЛЕФОН]
Адресат / ответчик: [ФИО / НАИМЕНОВАНИЕ], адрес: [АДРЕС]

В результате недостатков товара [наименование], приобретённого «___» ________ 20__ г., мне причинён вред: испорчена вещь [описание]. Стоимость испорченной вещи / размер убытков — [сумма] руб.

Считаю причинение вреда вследствие недостатков товара незаконным.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 14, 18, 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»,

ПРОШУ:

1. Возместить убытки в размере [сумма] руб. в течение 10 дней
2. О результатах сообщить по адресу: [адрес]

«___» ____________ 20__ г.
Подпись __________________ / [ФИО] /

Приложения

чек на товар

документы, подтверждающие стоимость испорченной вещи (акт, оценка)

Важно (сроки, пошлина, подсудность)

Подсудность: по выбору потребителя — место жительства, место заключения договора или место нахождения продавца (ст. 17 ЗоЗПП, ст. 29 ГПК РФ).

Сроки: возмещение убытков — 10 дней (ст. 22 ЗоЗПП).

Госпошлина: не уплачивается (ст. 17 ЗоЗПП, ст. 333.36 НК РФ).

Неустойка: при просрочке — 1% от цены товара за каждый день; общая сумма неустойки не может превышать цену товара, уплаченную по договору; уступка права требования неустойки и штрафа третьим лицам запрещена (ст. 23 ЗоЗПП в ред. от 01.02.2026).

Частые ошибки: не подтверждена причинно-следственная связь между недостатком товара и порчей вещи — нужен акт или экспертиза.