Ресторану / организации: __________________________
От посетителя: ____________________________________
Дата посещения и чек: ______________________________
Возражение ресторану на требование о штрафе за разбитую посуду и запрос расчёта реального ущерба
Во время посещения произошло повреждение: __________________. Администратор потребовал оплатить ______ руб. как «штраф / бой посуды».
Я не уклоняюсь от урегулирования вопроса о реально доказанном имущественном вреде при наличии законных оснований.
Одновременно не признаю сумму ______ руб. только на основании внутреннего прайса без документов о правовом основании и размере ущерба.
Важно. Важно. Факт повреждения имущества может создать обязанность возместить реальный вред. Документ не предназначен для отрицания очевидного ущерба; он отделяет доказанный вред от произвольной повышенной суммы.
ТРЕБОВАНИЕ:
1. Акт о повреждении и описание обстоятельств.
2. Документ, подтверждающий стоимость и принадлежность повреждённой вещи, дату её приобретения/ввода в использование.
3. Расчёт реального ущерба и объяснение, из чего состоит заявленная сумма.
4. Условие договора/правил обслуживания, на которое ресторан ссылается как на основание отдельного штрафа, и подтверждение доведения условия до заказа.
5. До получения документов не считать спорную повышенную сумму бесспорной задолженностью.
6. Предложить разумное урегулирование исходя из доказанного ущерба, если он установлен.
«___» ____________ 20__ г.
Подпись __________________ / [ФИО] /