Обращение к финансовому уполномоченному по спору с банком о несанкционированных операциях

Основание: статьи 15–16 Федерального закона № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».

Финансовый уполномоченный рассматривает не все банковские споры. Для имущественных требований общий порог — до 500 000 руб. и только по финансовой организации / услуге, входящей в установленный реестр или перечень. При превышении порога либо ином исключении проверяйте возможность обращения в суд без этой стадии.

Финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг
От потребителя: [ФИО, адрес, телефон, e-mail]
Финансовая организация: [банк]

ОБРАЩЕНИЕ О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПО ОПЕРАЦИЯМ БЕЗ ДОБРОВОЛЬНОГО СОГЛАСИЯ

[Дата] банку направлено заявление о восстановлении нарушенного права и возврате [сумма] руб. по спорным операциям. Ответ от [дата] — [суть] / ответ в установленный срок не получен. Требование связано с банковской услугой и составляет [сумма] руб.

ПРОШУ / ТРЕБУЮ:

1. Принять обращение к рассмотрению, если спор относится к компетенции финансового уполномоченного.
2. Взыскать / обязать финансовую организацию восстановить нарушенное право в пределах заявленного имущественного требования и компетенции финансового уполномоченного.
3. Истребовать у банка сведения об аутентификации, антифрод-проверках, уведомлениях и обработке заявления клиента, необходимые для разрешения спора.

«___» ____________ 20__ г.
Подпись __________________ / [ФИО] /

Обращение к финансовому уполномоченному по спору с банком о несанкционированных операциях

Приложения