Заявление курьерской службе о повреждении отправления и сохранении данных доставки

Кому: [наименование организации / должностного лица]
От: [Ф.И.О., адрес, телефон, e-mail]

ЗАЯВЛЕНИЕ КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБЕ О ПОВРЕЖДЕНИИ ОТПРАВЛЕНИЯ И СОХРАНЕНИИ ДАННЫХ ДОСТАВКИ

Подавайте как можно быстрее, если вложение повреждено, есть спор о моменте повреждения или необходимо сохранить цифровые следы доставки.

Обстоятельства

• Трек-номер/накладная, отправитель, получатель, маршрут.
• Дата и способ получения, состояние упаковки и вложения.
• Кто присутствовал при вскрытии и какой акт составлен.
• Какие записи/логи могут подтвердить обработку отправления.

ТРЕБОВАНИЯ:

1. Зарегистрировать сообщение о повреждении/недостаче.
2. Составить/выдать акт и предоставить его копию.
3. Сохранить фото сортировок, видеозаписи, сканы, весовые данные, маршрутизацию, отметки курьера и иные журналы по отправлению.
4. Сообщить порядок и реквизиты для предъявления имущественной претензии.

«___» ____________ 20__ г.
Подпись __________________ / [ФИО] /