Главная → Библиотека документов → Жалобы
Юристы в джинсах

Жалоба в Роспотребнадзор на скрытые условия подписки и отключение функций автомобиля

Категория: Жалобы / ДТП и транспорт

Основание: статьи 8, 10, 12, 16 и 18 Закона РФ № 2300-1; Федеральный закон № 59-ФЗ; применимые нормы КоАП РФ. Гражданско-правовые требования заявляются отдельно.

Подаётся, если профессиональный продавец, изготовитель или импортёр не раскрыл существенные условия платного доступа либо навязал новую плату за ранее оплаченную функцию.

В Управление Роспотребнадзора по [субъект РФ]
От: [ФИО, адрес, телефон, e-mail]
Организации: [продавец / изготовитель / импортёр]

ЖАЛОБА НА НЕРАСКРЫТИЕ УСЛОВИЙ И ДИСТАНЦИОННОЕ ОТКЛЮЧЕНИЕ ФУНКЦИИ

[Дата] приобретён автомобиль [марка, VIN] в комплектации [название]. Функция [название] была представлена как [описание] и включена в цену. О сроке доступа и обязательной подписке до заключения договора сообщено не было / сведения были сформулированы следующим образом: [цитата].

[Дата] доступ прекращён, предложена подписка [условия]. Претензия от [дата] оставлена без удовлетворения: [ответ].

ПРОШУ:

1. Проверить полноту и своевременность информации о товаре, комплектации, сроке доступа и дополнительных платежах.
2. Проверить условия договора и практику дистанционного отключения на предмет нарушения прав потребителей в пределах компетенции.
3. При наличии оснований выдать предписание, привлечь виновных лиц к ответственности и принять иные предусмотренные меры.
4. Сообщить результаты рассмотрения и порядок дальнейшего обжалования.

Роспотребнадзор не взыскивает индивидуально деньги и не заменяет гражданский иск. К жалобе приложите точную рекламу и договор на дату покупки, а не современные страницы сайта.

«___» ____________ 20__ г.
Подпись __________________ / [ФИО] /

⬇ Скачать .docx   Нужна помощь с заполнением → записаться

Приложения