В Управление Роспотребнадзора по [субъект РФ]
От: [ФИО, адрес, телефон, e-mail]
Организации: [продавец / изготовитель / импортёр]
ЖАЛОБА НА НЕРАСКРЫТИЕ УСЛОВИЙ И ДИСТАНЦИОННОЕ ОТКЛЮЧЕНИЕ ФУНКЦИИ
[Дата] приобретён автомобиль [марка, VIN] в комплектации [название]. Функция [название] была представлена как [описание] и включена в цену. О сроке доступа и обязательной подписке до заключения договора сообщено не было / сведения были сформулированы следующим образом: [цитата].
[Дата] доступ прекращён, предложена подписка [условия]. Претензия от [дата] оставлена без удовлетворения: [ответ].
ПРОШУ:
1. Проверить полноту и своевременность информации о товаре, комплектации, сроке доступа и дополнительных платежах.
2. Проверить условия договора и практику дистанционного отключения на предмет нарушения прав потребителей в пределах компетенции.
3. При наличии оснований выдать предписание, привлечь виновных лиц к ответственности и принять иные предусмотренные меры.
4. Сообщить результаты рассмотрения и порядок дальнейшего обжалования.
Роспотребнадзор не взыскивает индивидуально деньги и не заменяет гражданский иск. К жалобе приложите точную рекламу и договор на дату покупки, а не современные страницы сайта.
«___» ____________ 20__ г.
Подпись __________________ / [ФИО] /
⬇ Скачать .docx Нужна помощь с заполнением → записаться